Bản thân là người rất vụng nói, và không ít lần cũng vì cái vụng nói mà ảnh hưởng không ít tới đời sống cũng như trong công việc. Vô tình thấy cuốn sách này trong những quảng cáo online, rồi cái tựa quá ấn tượng, có lẽ cũng muốn "thâu tóm thiên hạ" nên xúc em này về đọc. Và cuốn sách thật sự là một "cookbook" cho tất cả những ai muốn nâng cấp hoặc bổ sung kỹ năng mềm - giao tiếp.
